Politique de remboursement

Un item peut être retourné pour échange ou remboursement dans les 15 jours de la date d’achat.

L’item retourné doit être dans sa condition originale, ne pas avoir été altéré ou lavé, avec étiquettes originaux attachés et dans son sac d’emballage.

Nous offrons un étiquette de retour à un tarif fixe de $10 partout au Canada, qui sera déduit du montant remboursé final.

Pour un retour gratuit sur les manteaux seulement, vous devez faire un échange pour un autre item ou rapporter un défaut de fabrication dans les 15 jours de la date d’achat. Aucun retour gratuit pour les accessoires.

KLo tente de rendre une décision en deçà de 48 heures; toute requête doit être adressée à info@klocanada.com.

 

Garantie

KLo tient fièrement à ses produits & sa réputation. Matériaux. Assemblage. Service.

Si un produit KLo comporte un défaut manufacturier ou est endommagé lors du transport, contactez le Service-Client à info@klocanada.com ou 514-717-9685.

Chaque réclamation sera minutieusement évaluée par KLo Canada avec considération de l’usure normale; une décision rapide sera rendue à savoir si une réparation ou un remplacement de produit est de mise.

La Garantie est valide 1 an, à compter de la date de réception.